Collabin

Utolsó frissítés: 2026-02-13

1. Merchant of Record

A Collabin elkötelezett a biztonságos és átlátható vásárlási folyamat mellett. Az előfizetések értékesítése és a számlázás a Paddle.com-on, mint hivatalos viszonteladónkon keresztül történik.

"Our order process is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders. Paddle provides all customer service inquiries and handles returns."

Ez azt jelenti, hogy a bankkivonaton a "PADDLE.COM * COLLABIN" megnevezés fog szerepelni, és a számlát is a Paddle.com Market Ltd. állítja ki az Ön részére.

2. Visszatérítési Szabályzat (Refund Policy)

A Collabin szolgáltatás ("Szolgáltatás") használatával és a Felhasználási Feltételek elfogadásával Ön tudomásul veszi az alábbiakat:

2.1. Üzleti előfizetők (B2B)

Tekintettel arra, hogy a Szolgáltatás egyedi beállításokat és azonnali hozzáférést biztosít üzleti folyamatokhoz, a Szolgáltató nem biztosít pénzvisszatérítést a már befizetett díjakból. A fel nem használt időszakokra vagy csökkentett csomagokra (downgrade) krediteket biztosítunk, amelyek a következő számlázási ciklusban használhatók fel.

2.2. Fogyasztók (B2C - Európai Unió)

Az Európai Unió területén élő magánszemélyek (fogyasztók) számára a törvény által biztosított 14 napos elállási jog az alábbiak szerint érvényesíthető:

Ha Ön magánszemélyként fizetett elő, a vásárlástól számított 14 napon belül indoklás nélkül kérheti a visszatérítést, amennyiben nem kezdte meg a Szolgáltatás tényleges használatát (adatok feltöltése, csapatok kezelése).
A Szolgáltatás használatának megkezdésével Ön kifejezetten kéri a teljesítés azonnali megkezdését, és tudomásul veszi, hogy ezzel elveszítheti elállási jogát.

3. Jóváírások Csomagváltáskor

Amennyiben Ön alacsonyabb előfizetési csomagra vált (downgrade), a jelenlegi számlázási ciklusból fennmaradó, fel nem használt előfizetési díj értékét jóváírjuk fiókja egyenlegén (kredit).

Ezek a kreditek automatikusan felhasználásra kerülnek a következő számlázási ciklusban.
Nem válthatók készpénzre és nem ruházhatók át.
Lejárnak a fiók végleges törlésekor.

4. Lemondás és Kapcsolat

Előfizetését bármikor lemondhatja az "Előfizetés és Számlázás" menüpont alatt. Lemondás esetén a szolgáltatás a kifizetett időszak végéig aktív marad.

Amennyiben számlázási hiba történt, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, mielőtt vitát (dispute) kezdeményezne:

Email: info@collabin.hu